1997 और 2012 के बीच जन्मे जनरेशन-जेड को कार्यस्थल पर आलोचना का सामना करना पड़ा है, जिसमें कई बिजनेस लीडर उनकी क्षमता और व्यावसायिकता पर सवाल उठाते हैं। इंटेलिजेंट डॉट कॉम द्वारा हाल ही में 966 से अधिक बिजनेस लीडरों को शामिल करते हुए किए गए सर्वेक्षण ने इस बढ़ते मुद्दे पर प्रकाश डाला है। सर्वेक्षण के अनुसार, 75% अधिकारियों का मानना था कि कॉलेज से नए-नए नियुक्त किए गए जनरेशन जेड के अधिकांश कर्मचारी अपनी भूमिकाओं में असफल रहे, और इनमें से लगभग 60% कर्मचारियों को अंततः निकाल दिया गया।
सर्वेक्षण में सी-सूट के अधिकारी, व्यवसाय के मालिक, वरिष्ठ प्रबंधक और मानव संसाधन पेशेवर शामिल थे, जिन्होंने बताया कि कई उद्योग के नेता आने वाले वर्ष में नई पीढ़ी को काम पर रखने पर विचार कर रहे हैं। उद्योग की यह चिंता एक महत्वपूर्ण सवाल उठाती है: इतने सारे व्यवसाय नेता युवा पीढ़ी को लेकर इतने सशंकित क्यों हैं?
कार्यस्थल पर जनरेशन Z के साथ प्रमुख मुद्दे
विशेषज्ञों के साक्षात्कार और सर्वेक्षण से पता चला कि व्यावसायिक पेशेवर जनरेशन Z कर्मचारियों में कई कमियाँ देखते हैं, खास तौर पर कार्यस्थल के रवैये और व्यावसायिकता में। आम मुद्दों में पेशेवर माहौल के लिए तैयार न होना और आलोचना को संभालने में असमर्थता भी शामिल है। यह भी दर्शाता है कि 17% व्यावसायिक नेताओं ने जनरेशन Z को प्रबंधित करने के लिए “बहुत मुश्किल” बताया, कुछ ने आसानी से नाराज़ होने की प्रवृत्ति पर प्रकाश डाला।
बिजनेस मेंटर और अंतरराष्ट्रीय उद्यमी जेसन जेम्स ने न्यूयॉर्क पोस्ट को दिए एक साक्षात्कार में कहा कि कुछ जेनरेशन जेड कर्मचारियों में आवश्यक सॉफ्ट स्किल्स की कमी है। “उनमें करिश्मा और व्यक्तित्व कौशल की कमी है। मुझे नहीं लगता कि वे दूसरों को प्रभावित करने के लिए आवश्यक चीजों के बारे में जानते हैं,” उन्होंने कहा।
जेम्स ने “स्नोफ्लेकिज्म” नामक एक शब्द का भी वर्णन किया, जो कुछ जेनरेशन Z कर्मचारियों की कथित कमज़ोरी को संदर्भित करता है। उन्होंने कहा, “यह लगभग ऐसा है जैसे आपको उनके साथ बहुत सावधानी से पेश आना पड़ता है, उन्हें संभालते समय बहुत संवेदनशील होना पड़ता है, ताकि आप उन्हें नाराज़ न कर दें, उन्हें परेशान न करें या उन्हें बहुत ज़्यादा परेशान न करें।”
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संचार और व्यावसायिकता का अंतर
बिजनेस लीडर्स द्वारा उठाई गई एक और बड़ी चिंता जेनरेशन Z कर्मचारियों की संचार कौशल है। सर्वेक्षण के अनुसार, 39% पेशेवरों का मानना था कि जेनरेशन Z कर्मचारियों की संचार क्षमता खराब है, जिससे उनके लिए सहयोगी या क्लाइंट-फेसिंग भूमिकाओं में उत्कृष्टता हासिल करना चुनौतीपूर्ण हो जाता है।
उद्योग जगत के पेशेवर का क्या कहना है, यहां पढ़ें
हमने कुछ प्रभावशाली नेताओं और कार्यरत पेशेवरों से बात की, और कार्यस्थल पर जनरेशन जेड कर्मचारियों को नियुक्त करने के बारे में उनका क्या कहना है, वह यहां प्रस्तुत है:
एक डिजिटल विज्ञापन एजेंसी के वरिष्ठ प्रबंधक ने कहा, “मैं इस दृष्टिकोण से पूरी तरह असहमत हूँ। अपने लंबे करियर में मैंने कई बार जेन-जेड को काम पर रखने के लिए प्रोत्साहित किया है। मैं आपको अपने कारण बताता हूँ: जेन-जेड कौशल सेटों का एक अनूठा संग्रह लेकर आता है। अब पुराने ज़माने की बात नहीं रही। नए दृष्टिकोण, “तकनीक-समझदारी” और अनुकूलनशीलता अभिनव समाधान, जीवंत ऊर्जा और विविधता लाती है। आज के व्यावसायिक परिदृश्य में, ये गुण विकास और सफलता को बढ़ावा देंगे। मैं जेन-जेड उम्मीदवारों को काम पर रखने के पक्ष में हूँ, बशर्ते उन्हें विकल्प दिया जाए। यह एक विवेकपूर्ण विकल्प है और समय की मांग है।”
“मैंने जेनरेशन Z को प्रशिक्षित किया है और कई वर्षों तक उनके साथ छात्र के रूप में भी रहा हूँ। एक समस्या जो मुझे बार-बार देखने को मिलती है, वह है कि उनसे जो अपेक्षा की जाती है, उससे परे जाने में उनकी अनिच्छा। जाहिर है, पूरी पीढ़ी को आलसी कहना गलत है। लेकिन मैं अक्सर उनमें प्रेरणा की कमी देखता हूँ। मेरा एक सिद्धांत यह है कि कोविड-19 महामारी ने उन्हें सामान्य रूप से जीवन के बारे में आशावादी होने में झिझक रखने में भूमिका निभाई होगी। मैंने अपने छात्रों में ऐसा देखा। मुझे लगता है कि मिलेनियल्स पहले से ही इतने बड़े हो चुके हैं कि शायद उन्हें युवा पीढ़ी की तरह मुश्किलों का सामना न करना पड़े,” येल ने साझा किया।
एक कठोर वास्तविकता या अनुकूलन का आह्वान?
जबकि जनरेशन Z कर्मचारियों की आलोचना ज़ोरदार और स्पष्ट है, यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि हर पीढ़ी को कार्यबल में प्रवेश करते समय चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। यह धारणा कि जनरेशन Z में आवश्यक कार्यस्थल कौशल की कमी है, पारंपरिक कार्य संस्कृतियों और इस नई पीढ़ी के मूल्यों के बीच एक विसंगति के कारण हो सकती है। जनरेशन-Z अपने काम में कार्य-जीवन संतुलन, मानसिक स्वास्थ्य और उद्देश्य की भावना को प्राथमिकता देता है, जो पारंपरिक अपेक्षाओं से टकरा सकता है।
