नए साल की शुरुआत कर्नाटक में बिजली टैरिफ संशोधन के मौसम को भी चिह्नित करती है क्योंकि सभी बिजली आपूर्ति कंपनियां (एस्कॉम) अपने टैरिफ प्रस्ताव कर्नाटक विद्युत नियामक आयोग (केईआरसी) को सौंपती हैं, जो टैरिफ में संशोधन करने से पहले आवेदनों को सार्वजनिक करता है। हालांकि इससे उपभोक्ताओं को प्रस्तावित टैरिफ के खिलाफ अपनी आपत्तियां दर्ज करने में मदद मिलेगी, लेकिन पहुंच और भाषा के मुद्दों ने उनके लिए इसे मुश्किल बना दिया है।

एक बार टैरिफ प्रस्ताव के बारे में समाचार समाचार पत्रों और सार्वजनिक डोमेन पर प्रकाशित होने के बाद, उपभोक्ताओं को अपनी आपत्तियां दर्ज करने के लिए 30 दिनों का समय मिलता है। लेकिन कई लोगों का आरोप है कि टैरिफ प्रस्ताव दस्तावेज मिलने में देरी होती है, जिससे उपभोक्ताओं को जवाब देने का समय नहीं मिल पाता है। यह भी तथ्य है कि टैरिफ प्रस्ताव दस्तावेज़ केवल अंग्रेजी में उपलब्ध है और शब्दजाल से भरा हुआ है, जिसके कारण कई लोग दस्तावेज़ के विवरण को समझ नहीं पाते हैं, खासकर बेंगलुरु के बाहर के जिलों में।

हेगड़े कडेकोडी उत्तर कन्नड़ जिले के सिरसी के एक उपभोक्ता हैं। “आइए हम हेसकॉम की इस वर्ष की टैरिफ याचिका से शुरुआत करें। यह 414 पृष्ठ लंबा है और यहां तक ​​कि इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग की डिग्री वाले भी तकनीकी शब्दजाल को नहीं समझ सकते हैं। यह उपयोगी होगा यदि वे कम से कम लगभग 10 पृष्ठों में सरल कन्नड़ में याचिका का सारांश प्रदान कर सकें। महाराष्ट्र में, दस्तावेज़ मराठी में भी प्रदान किए जाते हैं, लेकिन हमारा बिजली क्षेत्र आसानी से कन्नड़ को भूल गया है, ”उन्होंने अफसोस जताया।

उपभोक्ताओं का यह भी कहना है कि दस्तावेज़ों की भौतिक प्रतियां अक्सर महंगी होती हैं, और वे केवल कॉर्पोरेट कार्यालयों में ही उपलब्ध होती हैं। बेंगलुरु के एक उपभोक्ता किरण (बदला हुआ नाम) ने कहा: “दस्तावेजों की कीमत आम तौर पर ₹400- ₹500 है। इसके अतिरिक्त, वे उप-विभाजन कार्यालयों में उपलब्ध नहीं हैं, और हमें बेसकॉम के कॉर्पोरेट कार्यालय में जाना पड़ता है। एक आम नागरिक को अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए इतना पैसा क्यों खर्च करना चाहिए?” “इन कारणों से, अब कोई भी टैरिफ याचिका की सुनवाई में नहीं आता है। कुछ साल पहले, किसान नेताओं और राजनेताओं सहित सैकड़ों लोग सुनवाई में शामिल होते थे।

मुद्दों के बारे में पूछे जाने पर, केईआरसी अधिकारियों ने कहा कि सभी को आसान पहुंच प्रदान करने के लिए, टैरिफ याचिका दस्तावेज अब एस्कॉम और केईआरसी की वेबसाइटों पर अपलोड किए गए हैं। “यह सार्वजनिक डोमेन में उपलब्ध है और कोई भी इसका उपयोग कर सकता है और आपत्तियां दर्ज कर सकता है। जहां तक ​​कन्नड़ में याचिका दस्तावेजों की अनुपलब्धता का सवाल है, मैं अधिकारियों को इसे कन्नड़ में उपलब्ध कराने का निर्देश दूंगा, ”केईआरसी के अध्यक्ष पी. रविकुमार ने कहा।

हालाँकि, उपभोक्ताओं ने कहा कि याचिका दस्तावेज़ सैकड़ों पेज लंबे होने के कारण, इसे डिजिटल रूप से पढ़ना संभव नहीं है। “उन्हें छापना महंगा पड़ेगा। इसे डिजिटल रूप से पढ़ने और समझने के लिए, हमें कंप्यूटर के सामने घंटों बिताना पड़ता है और ये तरीके संभव नहीं हैं, ”श्री कडेकोडी ने कहा।

इस बीच, कन्नड़ विकास प्राधिकरण ने कहा कि वह मामले का संज्ञान लेगा. “हालांकि हम नियमित रूप से विभिन्न सरकारी विभागों में कन्नड़ के कार्यान्वयन और उपयोग की जांच करते हैं, लेकिन यह मुद्दा हमारे ध्यान में नहीं आया है। प्राधिकरण के अध्यक्ष पुरषोत्तम बिलिमाले ने कहा, मैं टैरिफ याचिका दस्तावेज प्राप्त करूंगा, उनका अध्ययन करूंगा और संबंधित अधिकारियों को पत्र लिखकर स्पष्टीकरण मांगूंगा कि वे केवल अंग्रेजी में ही क्यों जारी किए जाते हैं।