नई दिल्ली, 11 दिसंबर (केएनएन) भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने बुधवार को प्रचार संचार के लिए ग्राहक सहमति को डिजिटल और मानकीकृत करने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के साथ एक संयुक्त पायलट शुरू करने की घोषणा की है।
डिजिटल सहमति अधिग्रहण (डीसीए) पायलट के हिस्से के रूप में, एसएमएस सूचनाएं जल्द ही ग्राहकों के एक चुनिंदा समूह को भेजी जाएंगी, जिससे उन्हें प्रचार संदेश प्राप्त करने के लिए पहले दी गई सहमति की डिजिटल समीक्षा, प्रबंधन और रद्द करने की अनुमति मिलेगी।
संचार मंत्रालय ने एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा, “सहमति प्रथाओं में पारदर्शिता लाने के लिए, और किसी भी समय ऐसी सहमति की समीक्षा, प्रबंधन या रद्द करने की क्षमता के साथ ग्राहकों को सशक्त बनाने के लिए, ट्राई ने भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के सहयोग से एक डिजिटल सहमति अधिग्रहण (डीसीए) पायलट शुरू किया है।”
पायलट कैसे काम करता है
पायलट में नौ दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) और ग्यारह प्रमुख बैंक-एसबीआई, पीएनबी, एक्सिस बैंक, बैंक ऑफ महाराष्ट्र, केनरा बैंक, कोटक महिंद्रा बैंक, इंडसइंड बैंक, आईसीआईसीआई बैंक, एचडीएफसी बैंक, इंडियन ओवरसीज बैंक और पंजाब एंड सिंध बैंक शामिल हैं।
भाग लेने वाले बैंकों ने पायलट के दौरान एकत्र की गई नई सहमति के साथ-साथ साझा डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर विरासत सहमति के नमूना सेट अपलोड करना शुरू कर दिया है।
जिन ग्राहकों की सहमति अपलोड कर दी गई है, उन्हें शॉर्ट कोड 127000 से एसएमएस सूचनाएं प्राप्त हो सकती हैं।
प्रत्येक संदेश में एक मानक सलाह और टीएसपी के अधिकृत सहमति प्रबंधन पृष्ठ का एक सुरक्षित लिंक शामिल होगा।
इस पोर्टल के माध्यम से, ग्राहक अपने मोबाइल नंबर पर भाग लेने वाले बैंकों द्वारा दर्ज की गई सभी सहमति देख सकते हैं और उन्हें जारी रखने, संशोधित करने या रद्द करने का विकल्प चुन सकते हैं। किसी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी की आवश्यकता नहीं होगी, और एसएमएस का जवाब देना पूरी तरह से वैकल्पिक है।
विरासती सहमति प्रबंधन में कमियों को संबोधित करना
मौजूदा टेलीकॉम वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियम (टीसीसीसीपीआर), 2018 के तहत, ग्राहक व्यवसायों की श्रेणियों के आधार पर प्रचार संचार को ब्लॉक या चुनिंदा अनुमति दे सकते हैं।
जबकि सहमति को रिकॉर्ड करने के लिए एक डिजिटल सहमति रजिस्ट्री मौजूद है, कागजी रूपों या अलग-अलग डिजिटल सिस्टम के माध्यम से एकत्र की गई विरासत सहमति ग्राहकों के लिए खंडित और पहुंच या रद्द करना मुश्किल बनी हुई है।
डीसीए पायलट का लक्ष्य एक एकीकृत डिजिटल इंटरफ़ेस प्रदान करके इस अंतर को पाटना है, जिससे उपभोक्ताओं को सभी पिछली सहमति पर पारदर्शिता और नियंत्रण मिलेगा।
राष्ट्रव्यापी रोलआउट की ओर
पायलट टीएसपी, बैंकों और सहमति रजिस्ट्री में प्लेटफ़ॉर्म की तैयारी का परीक्षण करेगा।
प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है कि जिन ग्राहकों को संदेश प्राप्त नहीं होते हैं, उन्हें चिंतित होने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि पायलट वर्तमान में उपयोगकर्ताओं के एक सीमित उपसमूह को लक्षित करता है।
सफल परीक्षण के बाद राष्ट्रव्यापी रोलआउट किया जाएगा।
(केएनएन ब्यूरो)