सीएम भूपेन्द्र पटेल ने अधिकारियों को SWAGAT प्रश्नों को निश्चित समय सीमा के भीतर हल करने का निर्देश दिया

गुरुवार को एक विज्ञप्ति में कहा गया कि गुजरात के मुख्यमंत्री भूपेन्द्र पटेल ने नागरिकों की चिंताओं को प्रभावी ढंग से संबोधित करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हुए SWAGAT ऑनलाइन सार्वजनिक शिकायत निवारण पहल के हिस्से के रूप में राज्य SWAGAT कार्यक्रम में भाग लिया।
सत्र के दौरान उन्होंने विभिन्न जनप्रतिवेदन की गहनता से समीक्षा की। सीएम ने नागरिकों की शिकायतों को कुशलतापूर्वक और एक निश्चित समय सीमा के भीतर हल करने के महत्व पर जोर देते हुए संबंधित अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश जारी किए।
प्रत्येक माह के चौथे गुरुवार को आयोजित, राज्य स्वागत ऑनलाइन लोक शिकायत निवारण कार्यक्रम नागरिकों को सुबह 8:00 से 11:00 बजे तक अपने मुद्दों को प्रस्तुत करने का अवसर प्रदान करता है। संबंधित विभाग के अधिकारियों के परामर्श से इन शिकायतों की पूरी तरह से जांच की जाती है और संबोधित किया जाता है।
मुख्यमंत्री लंबे समय से लंबित मामलों की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा करते हैं और त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के लिए जिला और विभागीय अधिकारियों को मार्गदर्शन और निर्देश देते हैं।
24 नवंबर, माह के चौथे गुरुवार को आयोजित राज्य स्वागत कार्यक्रम में लगभग 120 अभ्यावेदन प्राप्त हुए और संबंधित अधिकारियों द्वारा उनका समाधान किया गया। मुख्यमंत्री भूपेन्द्र पटेल ने स्वयं मुख्यमंत्री जनसंपर्क इकाई की वीडियो वॉल के माध्यम से संबंधित जिला प्रशासन या विभागों द्वारा की गई कार्रवाई की समीक्षा करते हुए लंबे समय से लंबित 7 शिकायतों का समाधान किया।
मुख्यमंत्री ने एक निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर शिकायतों को हल करने की आवश्यकता पर जोर दिया और जिला अधिकारियों को कार्यालयों में बार-बार आने से बचने के लिए आवेदकों को समाधान की स्थिति के बारे में तुरंत अपडेट करने का निर्देश दिया।
कार्यक्रम में मुख्यमंत्री के अपर मुख्य सचिव पंकज जोशी, मनोज कुमार दास, सचिव अवंतिका सिंह, विशेष कार्याधिकारी धीरज पारेख और संबंधित विभागों के वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित थे।