छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर फंसे यात्री | एक्स/ @ajaymane2995
मुंबई से इस्तांबुल जाने वाले 100 से अधिक यात्री शनिवार को छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर 16 घंटे से अधिक समय तक फंसे रहे क्योंकि उनकी इस्तांबुल जाने वाली इंडिगो उड़ान रद्द कर दी गई थी। हवाई जहाज में कुछ तकनीकी खराबी की सूचना के बाद उड़ान में देरी हुई लेकिन अंततः रद्द कर दिया गया, जिससे यात्रियों को सुबह से शाम तक इंतजार करना पड़ा।
शनिवार को, इंडिगो की फ्लाइट 6E17, जो मुंबई से सुबह 6:55 बजे प्रस्थान करने वाली थी, तकनीकी समस्याओं के कारण 16 घंटे से अधिक की देरी से रवाना हुई। जैसे ही 4.40 घंटे की उड़ान में चार घंटे की देरी हुई, यात्रियों ने सोशल मीडिया पर देरी के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया, जिसके बाद इंडिगो को रात 11:00 बजे एक वैकल्पिक उड़ान प्रदान करनी पड़ी।
फ्री प्रेस जर्नल ने लंबी देरी पर टिप्पणी जानने के लिए इंडिगो से संपर्क किया लेकिन खबर छपने तक एयरलाइन ने कोई जवाब नहीं दिया। हालाँकि, यात्रियों को एयरलाइन द्वारा सूचित किया गया था कि हवाई जहाज ने कुछ तकनीकी समस्याओं की सूचना दी है, वैकल्पिक उड़ान मुंबई हवाई अड्डे से रात 11 बजे प्रस्थान कर रही थी और रविवार को सुबह 5.40 बजे इस्तांबुल में उतरने की उम्मीद थी।
निराश यात्रियों ने देरी के खिलाफ शिकायत करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। एक यात्री शुभम सिंह ने एक्स पर लिखा, “इस्तांबुल जाने वाली इंडिगो फ्लाइट में चढ़ने की कोशिश में मुंबई हवाई अड्डे पर फंस गया। एयरलाइन ने देरी को उचित ठहराने से इनकार करते हुए यात्रियों को एयरो-ब्रिज में घंटों तक बैठाया और उन्हें वापस लौटा दिया और फिर से इंतजार कराया। शून्य स्पष्टता।”
चूंकि यात्री आमतौर पर इस्तांबुल के रास्ते यूरोप के लिए कनेक्टिंग उड़ानें लेते हैं, इसलिए कुछ यात्रियों ने इस्तांबुल से कनेक्टिंग उड़ानों के बारे में अपनी चिंताएं भी साझा कीं। अथर्व प्रधान ने एक्स पर लिखा, “उड़ान 6ई17 अब 4 घंटे से अधिक विलंबित हो गई है और अब तक जलपान की कोई व्यवस्था नहीं की गई है। पूरा यकीन है कि इस्तांबुल से कनेक्टिंग फ्लाइट छूट जाएगी। कृपया इसका तत्काल समाधान करें।”
एक अन्य यात्री सचिन चिंतालवाड ने लिखा, “प्रिय इंडिगो, यह उचित नहीं है। अब मुंबई से इस्तांबुल तक 6E17 में 5 घंटे की देरी है। मेरे पास इस्तांबुल से आईएडी वाशिंगटन के लिए कनेक्टिंग फ्लाइट है और मैं उसे मिस करूंगा।”
यात्रियों ने एयरलाइन स्टाफ के अभद्र व्यवहार की भी शिकायत की. एक्स पर, सोनम सहगल ने कहा, “मेरा भाई बेहद गैर-पेशेवर व्यवहार के कारण 12 घंटे से अधिक समय से मुंबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर फंसा हुआ है।” इंडिगो और उनके कर्मचारी। उनकी इस्तांबुल की फ्लाइट थी जिसमें पहले देरी हुई, फिर उन्हें दो बार बोर्डिंग और डी-बोर्ड कराया गया। कर्मचारी बेहद असभ्य हैं और पुनर्निर्धारण और धनवापसी के बारे में किसी भी प्रश्न का उत्तर देने से इनकार करते हैं।’
एक अन्य यात्री जय संधू ने लिखा, “28 दिसंबर 2024 की सुबह बॉम्बे से इस्तांबुल के लिए इंडिगो की उड़ान में यात्रा करने का प्रयास करते समय सबसे क्रूर अनुभव। उड़ान सुबह 6:55 बजे निर्धारित थी और दोपहर 1:30 बजे तक विलंबित थी। झूठे झूठ, लोगों को नरक में डाल रहे हैं।
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