उबर ने महिला-प्रथम सुविधाओं, ऑडियो रिकॉर्डिंग और एसओएस एकीकरण के साथ भारत में राइडर सुरक्षा को बढ़ाया है

उबर ने अपने सवारियों, विशेषकर महिलाओं की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए बुधवार को भारत में सुविधाओं का एक नया सेट लॉन्च किया है। अपडेट में ऑडियो रिकॉर्डिंग, महिला राइडर प्राथमिकता और ड्राइवरों को उचित आचरण के बारे में जागरूक करने के लिए बेंगलुरु स्थित एनजीओ दुर्गा के साथ साझेदारी शामिल है।

महिला राइडर प्राथमिकता सुविधा महिला ड्राइवरों को केवल महिला सवारियों को स्वीकार करने का विकल्प चुनने की अनुमति देती है, जिससे पहले ही 21,000 से अधिक यात्राओं की सुविधा मिल चुकी है। यह सुविधा विशेष रूप से देर के घंटों के दौरान उपयोगी है और महिला ड्राइवरों को उनकी कमाई बढ़ाने के साथ-साथ उनकी सुरक्षा को प्राथमिकता देने में मदद करती है।

इसके अलावा, यदि यात्री यात्रा के दौरान असहज महसूस करते हैं या अपनी सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं तो वे अब ऑडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं। एन्क्रिप्टेड रिकॉर्डिंग राइडर के लिए सुलभ नहीं हैं, जिससे गोपनीयता सुनिश्चित होती है। उबर तब तक ऑडियो तक नहीं पहुँचता जब तक कि सवार इसे सुरक्षा रिपोर्ट के हिस्से के रूप में प्रस्तुत करने का विकल्प नहीं चुनता। भारत के एक-पक्षीय सहमति कानून के अनुरूप यह सुविधा, सवारियों और ड्राइवरों के लिए देश भर में उपलब्ध है।

इसके अतिरिक्त, उबर ने ‘सुरक्षा प्राथमिकताएं’ पेश की हैं, जो सवारों को हर यात्रा पर स्वचालित रूप से सक्रिय होने के लिए राइडचेक, शेयर माई ट्रिप और ऑडियो रिकॉर्डिंग जैसी सुरक्षा सुविधाओं को अनुकूलित करने की अनुमति देती है।

“कंपनी ने प्लेटफॉर्म पर महिला सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए मौजूदा सुविधाओं को भी बढ़ाया है। उबर की तकनीक-सक्षम राइडचेक मार्ग विचलन या लंबे समय तक रुकने जैसी अनियमितताओं का पता लगाती है, जिससे सवारियों और ड्राइवरों को सक्रिय चेक-इन की सुविधा मिलती है। 24×7 सेफ्टी लाइन राउंड-द-राउंड ऑफर करती है। – यात्राओं के दौरान और बाद में तत्काल लेकिन गैर-आपातकालीन मुद्दों के लिए सुरक्षा विशेषज्ञों तक पहुंच। इसके अतिरिक्त, फोन और पते का गुमनामीकरण व्यक्तिगत संपर्क विवरण और यात्रा स्थानों को छिपाकर, सवारों की सुरक्षा करके गोपनीयता सुनिश्चित करता है ड्राइवर” प्रवक्ता ने आगे कहा।

उबर की नई सुविधा ‘सुरक्षा प्राथमिकताएं’ के साथ सवारियां अब हर यात्रा पर तकनीक-संचालित सुरक्षा सुविधाओं को स्वचालित रूप से सक्रिय कर सकती हैं। यह सुविधा सवारों को मानसिक शांति के लिए अपनी सुरक्षा सेटिंग्स को अनुकूलित करने की अनुमति देती है। विश्वसनीय संपर्कों के साथ स्वचालित रूप से यात्रा विवरण साझा करने से लेकर ऑडियो रिकॉर्डिंग और राइडचेक अलर्ट सक्षम करने तक, सवार समय या स्थान के आधार पर सक्रिय करने के लिए सुरक्षा सुविधाओं को तैयार कर सकते हैं – जैसे देर रात की यात्राएं या विशिष्ट क्षेत्रों से सवारी। ऐप के भीतर यह वन-स्टॉप डेस्टिनेशन हर यात्रा के लिए एक सुरक्षित और अधिक व्यक्तिगत अनुभव सुनिश्चित करता है।

एसओएस एकीकरण

यह सुविधा सवारियों और ड्राइवरों को गंभीर परिस्थितियों के दौरान सीधे पुलिस के साथ लाइव स्थान और यात्रा विवरण साझा करने की अनुमति देकर त्वरित आपातकालीन सहायता सुनिश्चित करती है। यह सुविधा हर सेकंड महत्वपूर्ण होने पर तत्काल सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यह सुविधा तेलंगाना में लाइव है। उबर ने महाराष्ट्र और उत्तर प्रदेश में परीक्षण पूरा कर लिया है और राज्य पुलिस द्वारा सहयोग को हरी झंडी मिलने के बाद इसे शुरू करने की तैयारी है।

लिंग संवेदीकरण

उबर ने लैंगिक समानता और सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए समर्पित बेंगलुरु स्थित एनजीओ दुर्गा के साथ साझेदारी की है। इस साझेदारी में महिला सवारों की अनूठी सुरक्षा चिंताओं को समझने और संबोधित करने के लिए ड्राइवरों के लिए आभासी सत्र शामिल होंगे, जिससे सभी के लिए एक सुरक्षित और अधिक सम्मानजनक अनुभव को बढ़ावा मिलेगा।

उबर इंडिया साउथ एशिया के सेफ्टी ऑपरेशंस प्रमुख सूरज नायर ने कहा, “हमारा मानना ​​है कि सुरक्षा पर हमारा काम कभी नहीं रुकता। हमने सुरक्षा के मामले में उद्योग का नेतृत्व करने और प्रत्येक उबर यात्रा पर समग्र अनुभव को बढ़ाने के लिए लगातार नवप्रवर्तन किया है। चाहे वह एसओएस एकीकरण और महिला राइडर प्राथमिकता जैसे तकनीकी-संचालित समाधानों के माध्यम से हो, या लिंग संवेदीकरण जैसी पहल के माध्यम से, हम एक ऐसा मंच बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिस पर सवार और ड्राइवर हर बार उबर चुनने पर भरोसा कर सकें।”