अलग -अलग व्यक्ति के बाद उबेर ग्राहक झंडे राइडर अपना आदेश देता है। | (फोटो सौजन्य: X/@Mattstevens)
एक आदमी जिसने ऑनलाइन फूड ऑर्डर रखा था, वह आश्चर्यचकित था जब डिलीवरी उसे एक पुरुष राइडर द्वारा सौंप दी गई थी, बावजूद ऐप यह दर्शाता है कि एक महिला डिलीवरी कर रही होगी। अप्रत्याशित स्विच से भ्रमित, एक्स उपयोगकर्ता मैट स्टीवंस ने सोशल मीडिया पर ले लिया, उबेर को विसंगति पर ध्यान देने के लिए टैग किया।
स्टीवंस ने एक्स पर लिखा, “हाय, उबेर। क्या आप मुझे समझा सकते हैं कि मेरा भोजन क्यों था, जिसे एक महिला द्वारा दिया जाना चाहिए था, एक मध्यम आयु वर्ग के व्यक्ति द्वारा दिया गया था? धन्यवाद, आपके उत्तर के लिए तत्पर हैं,” स्टीवंस ने एक्स पर लिखा था।
यहां उनके ट्वीट पर एक नज़र डालें:
इसके अतिरिक्त, उन्होंने संसद के एक सदस्य के माध्यम से ईमेल के माध्यम से पहुंचकर इस मामले को आगे बढ़ाया, यह उजागर किया कि यह पिछले छह महीनों में इस तरह के मुद्दे की दूसरी घटना थी।
जवाब में, उबेर ने अपनी चिंताओं को स्वीकार किया और घटना के बारे में और अधिक जानकारी का अनुरोध किया। कंपनी ने उन्हें आश्वासन दिया कि टीम के एक सदस्य इस मामले को संबोधित करने के लिए पालन करेंगे।
स्टीवंस द्वारा साझा किए गए स्क्रीनशॉट के अनुसार, भोजन वितरण को सादिया नामक एक महिला को सौंपा गया था, जिसे होंडा पीसीएक्स पर पहुंचने वाला था। हालांकि, ऐप पर जो कुछ भी प्रदर्शित किया गया था, उसके विपरीत, एक आदमी अंततः ऑर्डर को सौंपने के लिए ग्राहक के स्थान पर पहुंचा, जिससे भ्रम और चिंता हो गई।
उनके मेल का एक हिस्सा पढ़ा गया, “मैं आपका एक घटक हूं और एक विशेष मुद्दा मैं आपके ध्यान में उठाना चाहता हूं। मेरे द्वारा किए गए प्रसवों में से, जो कि व्यक्ति द्वारा वितरित किए जाने वाले थे, लेकिन इसके बजाय व्यक्ति बी द्वारा वितरित किए गए थे। “
“एक हालिया अध्ययन से पता चला है कि लंदन में 10 में से 10 Ubereats ड्राइवर अवैध रूप से काम कर रहे हैं। यह देखते हुए कि खाद्य वितरण ड्राइवर अक्सर युवा महिलाओं के साथ बातचीत में होते हैं और इस अवसर पर बच्चों के साथ, यह उत्थान अत्यधिक चिंता का विषय है।”
शिकायत का जवाब देते हुए, उबेर ने एक्स पर लिखा, “हम आपके साथ तुरंत फॉलो अप करना चाहते हैं। कृपया हमें अपने खाते से जुड़े फोन नंबर और ईमेल पते के साथ ऑर्डर जानकारी और किसी भी अतिरिक्त विवरण के साथ एक डीएम भेजें, और हमारी टीम का एक सदस्य संपर्क में आएगा। ”
यहां बताया गया है कि नेटिज़ेंस ने कैसे प्रतिक्रिया दी:
(फोटो सौजन्य: x)
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इसी तरह की घटना की रिपोर्ट करते हुए, एक अन्य उपयोगकर्ता ने एक्स पर लिखा, “यह मेरे लिए साप्ताहिक होता है, मुझे सिर्फ अपना भोजन मिलता है इसलिए परवाह न करें।”