लाभार्थियों को पारदर्शिता, समय पर नकद वितरण सुनिश्चित करने के लिए पीएफएमएस को मजबूत किया गया: सरकार

नई दिल्ली, 11 फरवरी (केएनएन) सरकार ने कहा है कि पारदर्शिता, जवाबदेही और समय पर फंड वितरण को बढ़ाने के लिए सार्वजनिक वित्तीय प्रबंधन प्रणाली (पीएफएमएस) को कई नकदी प्रबंधन और प्रत्यक्ष लाभ हस्तांतरण (डीबीटी) मॉड्यूल के साथ मजबूत किया गया है।

राज्यसभा में एक लिखित उत्तर में, वित्त राज्य मंत्री पंकज चौधरी ने कहा कि पीएफएमएस कार्यान्वयन एजेंसियों और लाभार्थियों को फंड प्रबंधन और ई-भुगतान के लिए एक वेब-आधारित ऑनलाइन लेनदेन प्रणाली है। इसे विभिन्न स्टैंडअलोन प्रणालियों को एकीकृत करते हुए सरकारी लेनदेन और डीबीटी के भुगतान, लेखांकन और समाधान के लिए एक एकल मंच के रूप में अनिवार्य किया गया है।

To improve fund management, several cash management modules have been introduced, including Single Nodal Agency (SNA), Treasury Single Account (TSA), Central Nodal Agency (CNA), and Single Nodal Agency Samyochit Pranali Ekikrit Shighra Hastantaran (SNA SPARSH).

केंद्र प्रायोजित योजनाओं के लिए एसएनए स्पर्श और स्पर्श-डीबीटी मॉड्यूल समय पर धन जारी करना सुनिश्चित कर रहे हैं। इन उपायों से फंड प्रवाह की वास्तविक समय पर ट्रैकिंग सक्षम हो गई है और वितरण में देरी में काफी कमी आई है, भुगतान सीधे लाभार्थियों के बैंक खातों में जमा किया जा रहा है।

मंत्री ने आगे कहा कि पीएफएमएस ने संचालन को सुव्यवस्थित करने और दक्षता में सुधार करने के लिए अपने डीबीटी मॉड्यूल को अपडेट किया है। मुख्य सुधारों में थोक अस्वीकृति से दावा फ़ाइलों की आंशिक स्वीकृति तक संक्रमण, और बाहरी प्रणालियों के साथ डी-सीडेड और सीडेड आधार डेटा को अग्रिम रूप से साझा करना शामिल है। उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया के आधार पर तकनीकी और प्रक्रियात्मक सुधार नियमित रूप से किए जाते हैं।

शिकायत निवारण को मजबूत करने के लिए, पीएफएमएस ने एक ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली शुरू की है। सीआरएम स्वचालित रूप से प्रत्येक शिकायत के लिए एक टिकट बनाता है, टिकट नंबर के साथ एक पावती भेजता है, उपयोगकर्ताओं को स्थिति ट्रैक करने की अनुमति देता है, और पीएफएमएस हेल्पडेस्क पोर्टल पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न प्रदान करता है।

पीएफएमएस उपयोगकर्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए प्रत्येक सोमवार और बुधवार को ओपन हाउस सत्र भी आयोजित करता है। इसके अतिरिक्त, नागरिकों सहित पीएफएमएस उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों के समाधान के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से प्रतिदिन दोपहर 12 बजे से दोपहर 1 बजे तक डीबीटी ओपन हाउस सत्र आयोजित किए जाते हैं।

सरकार ने कहा कि इन पहलों का उद्देश्य पारदर्शिता में सुधार, फंड प्रवाह में देरी को कम करना और पीएफएमएस के माध्यम से कार्यान्वित योजनाओं में उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाना है।

(केएनएन ब्यूरो)