उपनगरीय रेलवे नेटवर्क में सुरक्षा को मजबूत करना: नवाचार और बाधाएँ

उपनगरीय रेलवे प्रणालियाँ, जिन्हें अक्सर महानगरीय शहरों की जीवन रेखा कहा जाता है, प्रतिदिन लाखों यात्रियों को सेवा प्रदान करती हैं और शहरी कनेक्टिविटी की रीढ़ बनती हैं। हालाँकि, इन नेटवर्कों का विशाल पैमाना और जटिलता महत्वपूर्ण सुरक्षा और सुरक्षा चुनौतियाँ पैदा करती है। उदाहरण के लिए, मुंबई उपनगरीय रेलवे नेटवर्क, जो दुनिया के सबसे व्यस्त नेटवर्क में से एक है, प्रतिदिन 7 मिलियन से अधिक यात्रियों को ले जाता है, जिससे इसके सुरक्षा संचालन की अत्यधिक मांग हो जाती है। इन मुद्दों को संबोधित करने में सबसे आगे रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) है, जो यात्रियों और रेलवे बुनियादी ढांचे की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध एक विशेष इकाई है। हालाँकि चुनौतियाँ पर्याप्त हैं, आरपीएफ की नवीन रणनीतियों और उन्नत प्रौद्योगिकियों को अपनाने से उपनगरीय यात्रियों के लिए सुरक्षा बढ़ाने की दिशा में सराहनीय प्रगति हुई है।

प्राथमिक चुनौती उपनगरीय रेलवे प्रणाली की सघनता में निहित है। मुंबई का उपनगरीय रेलवे नेटवर्क प्रतिदिन पश्चिम रेलवे पर लगभग 35 लाख यात्रियों और मध्य रेलवे पर 37 लाख से अधिक यात्रियों को ले जाता है। गतिविधि का यह स्तर एक ऐसा वातावरण बनाता है जहां भीड़भाड़ अपरिहार्य है, खासकर पीक आवर्स के दौरान। भीड़भाड़ वाली ट्रेनें और भीड़भाड़ वाले प्लेटफार्म न केवल असुविधाजनक हैं, बल्कि पॉकेटमारी, चेन स्नैचिंग और उत्पीड़न जैसे छोटे-मोटे अपराधों के लिए उपजाऊ जमीन भी बनाते हैं। इसके अतिरिक्त, “फटका” गिरोह से जुड़ी घटनाएं, जो यात्रियों का कीमती सामान छीनने के लिए धीमी गति से चलने वाली ट्रेनों का फायदा उठाते हैं, समस्या को बढ़ा देते हैं, जिससे अक्सर यात्री चलती ट्रेनों से गिर जाते हैं या घायल हो जाते हैं।

महिला यात्रियों के लिए जोखिम बढ़ गया है। भीड़-भाड़ की स्थिति, यहां तक ​​कि केवल महिलाओं वाले कोचों में भी, अक्सर उत्पीड़न, जेबतराशी और भावनात्मक संकट की घटनाएं होती हैं। उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए भीड़भाड़ और अपर्याप्त जगह के व्यापक मुद्दों के समाधान के लिए सतर्क निगरानी और प्रणालीगत प्रयासों की आवश्यकता है। 2024 में, महिला कोचों में यात्रा करने वाले 13,000 से अधिक अपराधियों को पकड़ा गया, और मुंबई उपनगरीय खंड में ₹29 लाख से अधिक का जुर्माना वसूला गया।

एक और गंभीर चिंता आतंकवाद का लगातार खतरा है। उपनगरीय रेलवे प्रणालियाँ अपनी खुली पहुंच और उच्च यात्री संख्या के कारण असुरक्षित हैं। 2006 के मुंबई ट्रेन बम विस्फोट ऐसे हमलों की विनाशकारी क्षमता की गंभीर याद दिलाते हैं। डिजिटल युग में अपराध की बढ़ती प्रकृति मामलों को और अधिक जटिल बनाती है। टिकटिंग सिस्टम को निशाना बनाने वाले साइबर हमले, हिंसा भड़काने के लिए सोशल मीडिया का दुरुपयोग और परिष्कृत हथियारों की शुरूआत गतिशील और बहुआयामी सुरक्षा प्रतिक्रियाओं की मांग करती है। अतिक्रमण और अन्य अप्रिय घटनाएं एक और महत्वपूर्ण चुनौती का प्रतिनिधित्व करती हैं। शहरी क्षेत्रों में जहां रेलवे ट्रैक आवासीय क्षेत्रों को काटते हैं, कई लोग ट्रैक पार करने या प्रतिबंधित क्षेत्रों में प्रवेश करने का सहारा लेते हैं, जिससे दुखद मौतें होती हैं। 2024 में, 3,500 से अधिक अप्रिय मामले (मौतें और चोटें) दर्ज किए गए।

रेलवे सुरक्षा केवल आरपीएफ की जिम्मेदारी नहीं है। बल स्थानीय पुलिस, ख़ुफ़िया एजेंसियों, आतंकवाद विरोधी दस्तों और अन्य कानून प्रवर्तन संगठनों के साथ सहयोग करता है। हालाँकि, संचार में अंतराल और सुव्यवस्थित प्रोटोकॉल की अनुपस्थिति अक्सर सुरक्षा खतरों के प्रति त्वरित प्रतिक्रिया में बाधा डालती है। तेजी से विकसित हो रही स्थितियों, जैसे कि आतंकवादी हमले या आपराधिक घटनाएं, में समन्वय में देरी से स्थिति काफी खराब हो सकती है।

इन चुनौतियों के बावजूद, आरपीएफ ने सुरक्षा बढ़ाने के लिए कई नवीन उपाय पेश किए हैं। उन्नत तकनीक इन प्रयासों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। स्टेशनों और ट्रेनों में क्लोज्ड-सर्किट टेलीविजन (सीसीटीवी) कैमरों की स्थापना से निगरानी क्षमताओं में काफी वृद्धि हुई है। वास्तविक समय की निगरानी के साथ एकीकृत ये सिस्टम आरपीएफ को संदिग्ध गतिविधियों का तुरंत पता लगाने और प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाते हैं। 2024 में, कुल 1,924 मामलों का पता चला, और मुंबई उपनगरीय खंड में 1,955 अपराधियों को पकड़ा गया, 424 मामलों को सीसीटीवी का उपयोग करके हल किया गया, जिससे 438 अपराधियों को पकड़ा गया। कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित चेहरे की पहचान तकनीक, ज्ञात अपराधियों और लापता व्यक्तियों की वास्तविक समय पर पहचान की अनुमति देकर सुरक्षा को और बढ़ाती है। 2024 में, 29 अलग-अलग मामलों में चेहरे की पहचान का उपयोग करके 31 अपराधियों को पकड़ा गया।

डिजिटल उपकरणों ने यात्रियों को अपनी सुरक्षा में सक्रिय भूमिका निभाने के लिए भी सशक्त बनाया है। धोखाधड़ी से निपटने और भीड़भाड़ को कम करने के लिए, कई उपनगरीय रेल नेटवर्क ने डिजिटल टिकटिंग, ई-भुगतान प्रणाली और संपर्क रहित कार्ड सहित स्मार्ट टिकटिंग सिस्टम को अपनाया है। व्यापक निगरानी क्षमताएं प्रदान करते हुए, बड़ी भीड़ और दुर्गम क्षेत्रों की निगरानी के लिए ड्रोन तैनात किए गए हैं। “रेलवे हेल्पलाइन” (139) और “रेल मदद ऐप” जैसे प्लेटफ़ॉर्म यात्रियों को सीधे घटनाओं की रिपोर्ट करने की अनुमति देते हैं, जिससे त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित होती है और यात्रियों और अधिकारियों के बीच एक मजबूत संबंध को बढ़ावा मिलता है।

रेलवे सुरक्षा बढ़ाने के लिए आरपीएफ ने कई लक्षित अभियान चलाए हैं। विशिष्ट चोरी-रोधी दस्ते सादे कपड़ों में काम करते हैं, यात्रियों के साथ मिलकर अपराधियों की प्रभावी ढंग से पहचान करते हैं और उन्हें पकड़ते हैं, जिससे चोरी के मामलों में काफी कमी आती है। डेटा-संचालित पुलिसिंग आरपीएफ को कुशल संसाधन आवंटन के लिए अपराध-प्रवण क्षेत्रों और समय की पहचान करने में सक्षम बनाती है। संवेदनशील स्टेशनों पर एकीकृत सुरक्षा प्रणाली (आईएसएस) समग्र सुरक्षा में सुधार के लिए इलेक्ट्रॉनिक निगरानी, ​​पहुंच नियंत्रण और अन्य उन्नत सुविधाओं को जोड़ती है।

ऑपरेशन यात्री सुरक्षा जैसी केंद्रित पहल नियमित गश्त के माध्यम से चोरी और डकैती को लक्षित करती है। ऑपरेशन अमानत के तहत, आरपीएफ सक्रिय रूप से यात्रियों का खोया हुआ सामान लौटाता है; 2024 में, ₹6.67 करोड़ से अधिक की क़ीमती चीज़ें लगभग 2,200 असली मालिकों को वापस कर दी गईं। ऑपरेशन जीवन रक्षा कल्याण के प्रति आरपीएफ की प्रतिबद्धता को उजागर करता है, जिसमें कर्मियों ने 2024 में मुंबई उपनगरीय खंड में 42 लोगों की जान बचाई। ऑपरेशन नन्हे फरिश्ते ने बाल कल्याण समितियों और गैर सरकारी संगठनों के सहयोग से अनुवर्ती देखभाल के साथ 587 बच्चों को बचाया।

महिला सुरक्षा पहल में “मेरी सहेली” शामिल है, जहां आरपीएफ कर्मी सीधे महिला यात्रियों से जुड़ते हैं। मिशन मातृ शक्ति के तहत, आरपीएफ ने 2024 में मुंबई उपनगरीय खंड में आठ गर्भवती महिलाओं की सहायता की। मिशन सेवा बुजुर्गों और विकलांगों सहित कमजोर यात्रियों की सहायता करती है। ऑपरेशन आहट मानव तस्करी, पीड़ितों को बचाने और अपराधियों को पकड़ने पर केंद्रित है।

सामुदायिक पुलिसिंग उपनगरीय रेलवे सुरक्षा का एक प्रमुख घटक बन गई है, जिसमें आरपीएफ स्थानीय समुदायों को शामिल करके सामूहिक जिम्मेदारी को बढ़ावा दे रही है। जागरूकता बढ़ाने के एक अनूठे प्रयास में, आरपीएफ ने फिटनेस के साथ-साथ सुरक्षा संदेशों को बढ़ावा देते हुए मुंबई मैराथन 2025 में भाग लिया।

भविष्य को देखते हुए, आरपीएफ ने सीसीटीवी कवरेज का विस्तार करने, भीड़ प्रबंधन के लिए एआई-संचालित निगरानी अपनाने, महिला कर्मियों की तैनाती बढ़ाने और सार्वजनिक जागरूकता अभियान चलाने की योजना बनाई है। नवाचार और सहयोग के प्रति आरपीएफ का समर्पण उपनगरीय रेलवे को लाखों दैनिक यात्रियों के लिए सुरक्षित और अधिक कुशल बनाने की उसकी प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है।

अजॉय सदानी, आईजी सह पीसीएससी/आरपीएफ/पश्चिम रेलवे द्वारा लिखित