नई दिल्ली, 26 जून (केएनएन) साइबरमीडिया रिसर्च (सीएमआर) के एक व्यापक अध्ययन से पता चला है कि लगभग दो-तिहाई भारत के सूक्ष्म, छोटे और मध्यम उद्यम (एमएसएमई) ने डिजिटल तकनीकों को अपनाया है, जिसमें कई शामिल हैं, जिसमें कई शामिल हैं, जिसमें कई उद्यम उपकरण और कृत्रिम बुद्धिमत्ता शामिल हैं।
हालांकि, अनुसंधान बताता है कि कई चुनौतियां पूरे क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन की गति को बाधित करती रहती हैं।
राष्ट्रव्यापी सर्वेक्षण, जिसने विनिर्माण, शिक्षा, खुदरा और सूचना प्रौद्योगिकी सेवाओं सहित विभिन्न क्षेत्रों में 400 से अधिक MSME की जांच की, ने डिजिटल प्रवीणता स्तरों में महत्वपूर्ण भिन्नता पाई।
निष्कर्षों के अनुसार, एमएसएमई के 43 प्रतिशत ने एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) सिस्टम और क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफार्मों जैसे एंटरप्राइज़-लेवल तकनीकों में योग्यता का प्रदर्शन किया, जबकि 23 प्रतिशत ने पहले से ही अपने संचालन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहित उन्नत प्रौद्योगिकियों को एकीकृत किया है।
इन उत्साहजनक घटनाक्रमों के बावजूद, अध्ययन ने पर्याप्त बाधाओं की पहचान की जो व्यापक गोद लेने के लिए जारी रखते हैं।
शोध में पाया गया कि 84 प्रतिशत व्यवसायों ने गोद लेने के लिए प्राथमिक बाधा के रूप में डिजिटल उपकरणों के मूल्य और प्रासंगिकता के बारे में स्पष्टता की कमी का हवाला दिया।
डेटा सुरक्षा चिंताओं को दूसरे-सबसे महत्वपूर्ण बाधा के रूप में स्थान दिया गया, जिससे 81 प्रतिशत उत्तरदाताओं को प्रभावित किया गया, जबकि 56 प्रतिशत ने अपर्याप्त उन्नत डिजिटल कौशल की पहचान डिजिटल परिवर्तन के लिए एक प्रमुख बाधा के रूप में की।
डिजिटल प्रौद्योगिकी विकल्पों की जटिलता ने बाहरी मार्गदर्शन की तलाश के लिए MSME की एक महत्वपूर्ण संख्या को प्रेरित किया है।
अध्ययन से पता चला कि 62 प्रतिशत सर्वेक्षण किए गए व्यवसायों ने विभिन्न चैनलों के माध्यम से डिजिटल सलाहकार समर्थन को सक्रिय रूप से आगे बढ़ाया, जिसमें MSME- केंद्रित ऑनलाइन समुदाय, पेशेवर मंच और सहकर्मी नेटवर्क शामिल हैं।
डिजिटल सलाहकार प्लेटफार्मों के बीच, VI Business ‘ReadyFornext (RFN) कार्यक्रम सबसे अधिक मान्यता प्राप्त MSME- केंद्रित सलाहकार सेवा के रूप में उभरा, जिसमें 57 प्रतिशत सर्वेक्षण किए गए व्यवसायों ने बाजार में अपनी उपस्थिति को स्वीकार किया।
प्लेटफ़ॉर्म की प्रभावशीलता को उपयोगकर्ता परिणामों द्वारा प्रदर्शित किया गया था, जिसमें 80 प्रतिशत से अधिक RFN प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता मूल और उन्नत तकनीकी उपकरणों दोनों में डिजिटल प्रवाह की रिपोर्ट करते हैं।
आरएफएन पहल के साथ जुड़े व्यवसायों ने कई परिचालन क्षेत्रों में औसत दर्जे का सुधार किया।
अध्ययन में पाया गया कि 62 प्रतिशत ने बढ़ी हुई व्यावसायिक कनेक्टिविटी का अनुभव किया, 37 प्रतिशत ने वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि के माध्यम से तेजी से निर्णय लेने की क्षमता हासिल की, 33 प्रतिशत ने बाजार पहुंच या राजस्व वृद्धि में विस्तार की सूचना दी, और अतिरिक्त 33 प्रतिशत ने अधिक परिचालन दक्षता हासिल की।
उपयोगकर्ता संतुष्टि मेट्रिक्स समान रूप से सकारात्मक थे, 64 प्रतिशत एमएसएमई ने प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं के साथ समग्र संतुष्टि व्यक्त की और 65 प्रतिशत अन्य व्यवसायों के लिए मंच की सिफारिश करने की इच्छा का संकेत दिया।
उद्योग अनुसंधान समूह, सीएमआर के उपाध्यक्ष प्रभु राम ने निष्कर्षों पर टिप्पणी की, जिसमें कहा गया है कि भारत के डिजिटल परिवर्तन को प्रतिस्पर्धा और नवाचार को बढ़ाने के लिए एमएसएमई के एक विस्तार आधार द्वारा प्रौद्योगिकी को अपनाने के आधार पर संचालित किया जा रहा है।
राम ने स्वीकार किया कि जब डिजिटल परिपक्वता के संकेतक वादा करते हैं, तो व्यवसायों का एक बड़ा खंड लगातार चुनौतियों का सामना करना जारी रखता है, विशेष रूप से जागरूकता, कौशल विकास और साइबर सुरक्षा के क्षेत्रों में।
राम ने आगे उल्लेख किया कि रेडीफॉर्नक्स जैसी पहल डिजिटल परिवर्तन यात्राओं को सुविधाजनक बनाने में अपनी भूमिका के लिए मान्यता प्राप्त कर रही है, विशेष रूप से उन व्यवसायों के लिए जिनमें उभरती हुई प्रौद्योगिकियों का मूल्यांकन या कार्यान्वयन करने के तरीके पर स्पष्टता की कमी है।
शोध से पता चलता है कि भारत के MSME क्षेत्र के लिए डिजिटल क्षमता और व्यावहारिक कार्यान्वयन के बीच अंतर को कम करने में सलाहकार प्लेटफ़ॉर्म तेजी से महत्वपूर्ण हो रहे हैं।
(केएनएन ब्यूरो)