त्वरित वितरण और भोजन वितरण प्रतिमान हाल के दिनों में काफी बढ़ गया है, जिससे ग्राहकों के लिए विकल्पों की एक श्रृंखला के साथ काफी आराम मिला है।
जोमैटो का नया फीचर
इसने उपयोगकर्ताओं में आत्मसंतुष्टि की एक बड़ी भावना पैदा की है, जिनके पास बस एक क्लिक की दूरी पर सबसे अच्छे विकल्पों में से सबसे अच्छा खाद्य पदार्थ है। इसके परिणामस्वरूप, रद्द किए गए ऑर्डरों की मात्रा को देखते हुए भोजन की बर्बादी में स्पष्ट वृद्धि देखी गई है।
भोजन की इस बर्बादी को चतुराई से कम करने के उपाय के रूप में देखा जा रहा है, ज़ोमैटो ने अब अपने प्लेटफॉर्म पर एक नई सुविधा लॉन्च की है।
गुड़गांव स्थित कंपनी के प्रमुख, दीपिंदर गोयल ने इस नई सुविधा के बारे में अधिक जानकारी देने के लिए अपने एक्स अकाउंट का सहारा लिया।
गोयल ने पोस्ट की शुरुआत एक चेतावनी के साथ की और कहा, “हम ज़ोमैटो पर ऑर्डर रद्द करने को प्रोत्साहित नहीं करते क्योंकि इससे भारी मात्रा में भोजन बर्बाद होता है।”
गोयल के अनुसार, उनकी नीतियों के बावजूद, भोजन की बर्बादी प्रणाली में छिपा एक कारक बनी हुई है। उन्होंने आगे कहा, “सख्त नीतियों और रद्दीकरण के लिए नो-रिफंड नीति के बावजूद, ज़ोमैटो पर 4 लाख से अधिक बिल्कुल अच्छे ऑर्डर ग्राहकों द्वारा विभिन्न कारणों से रद्द कर दिए जाते हैं।”
“हमारे लिए, रेस्तरां उद्योग और यहां तक कि इन ऑर्डरों को रद्द करने वाले ग्राहकों के लिए सबसे बड़ी चिंता यह है कि किसी तरह भोजन को बर्बाद होने से बचाया जाए।”
नई सुविधा का परिचय देते हुए, दीपिंदर गोयल ने कहा, “आज, हम एक नई सुविधा शुरू कर रहे हैं (जैसा कि हम बोलते हैं, इसे बढ़ाया जा रहा है) – फूड रेस्क्यू!
“रद्द किए गए ऑर्डर अब आस-पास के ग्राहकों के लिए पॉप अप हो जाएंगे, जो उन्हें अपराजेय कीमत पर, उनकी मूल छेड़छाड़ रहित पैकेजिंग में ले सकते हैं, और उन्हें कुछ ही मिनटों में प्राप्त कर सकते हैं।”
रद्द किया गया ऑर्डर अब अन्य ग्राहकों को प्रतिस्पर्धी मूल्य पर दिया जाएगा, जिससे कंपनी के अनुसार भोजन की बर्बादी कम हो जाएगी।
रद्द किया गया ऑर्डर अब अन्य ग्राहकों को प्रतिस्पर्धी मूल्य पर दिया जाएगा, जिससे कंपनी के अनुसार भोजन की बर्बादी कम हो जाएगी। | विकिपीडिया
यह कैसे काम करता है?
यह कथित ऑर्डर, जिसे रद्द कर दिया गया है, ऑर्डर ले जाने वाले डिलीवरी एजेंट के 3 किमी के दायरे में फूड डिलीवरी ऐप के ग्राहकों के लिए स्क्रीन पर या पॉप अप होगा।
सुरक्षा कारणों से यह विकल्प केवल कुछ मिनटों के लिए उपलब्ध होगा। समय कितना होगा यह स्पष्ट नहीं हुआ है.
नए ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि मूल ग्राहक और रेस्तरां भागीदार के साथ साझा की जाएगी।
कम शेल्फ जीवन वाले आसानी से खराब होने वाले उत्पाद, जिनमें आइसक्रीम और अन्य स्थिति-संवेदनशील खाद्य पदार्थ शामिल हैं, सेवा में उपलब्ध नहीं होंगे।
यह देखना बाकी है कि कुछ क्षेत्रों में ग्राहकों के लिए आवश्यक जानकारी संप्रेषित करने में आने वाली कठिनाइयों और सीमाओं को देखते हुए यह सुविधा कितनी अच्छी तरह काम करती है।
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