एचडीएफसी बैंक ने उस ग्राहक के खाते में ₹2.9 करोड़ जमा किए, जिसे बैंक के रिलेशनशिप मैनेजर ने धोखा दिया था; उच्च न्यायालय ने आरबीआई से ऐसे मामलों के लिए पुलिस को नियुक्त करने को कहा

Mumbai: एचडीएफसी बैंक ने शुक्रवार को बॉम्बे हाई कोर्ट को सूचित किया कि उसने ग्राहक मीनाक्षी कपूरिया के खाते में 2.9 करोड़ रुपये जमा किए हैं, जिसके 3 करोड़ रुपये उसके रिलेशनशिप मैनेजर (आरएम) ने निकाल लिए थे।

जस्टिस रेवती मोहिते-डेरे और एसजी डिगे की पीठ ने भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) से यह सुनिश्चित करने के लिए उठाए जाने वाले कदमों पर प्रतिक्रिया मांगी कि ऐसी घटना की पुनरावृत्ति न हो।

एचसी कपूरिया की याचिका पर सुनवाई कर रहा था, जिसमें आरोप लगाया गया है कि रिलेशनशिप मैनेजर पायल कोठारी ने 3 करोड़ रुपये की उनकी सावधि जमा को तोड़ दिया, राशि को अपने खातों में दोबारा डालने से पहले फर्जी खातों में स्थानांतरित कर दिया। कपूरिया, जिन्होंने अक्टूबर में पुलिस में शिकायत दर्ज कराई थी, ने कहा कि लेनदेन होने पर उन्हें कोई एसएमएस या ईमेल अलर्ट नहीं मिला।

एचडीएफसी के वकील शिरीष गुप्ते ने पीठ को सूचित किया कि उन्होंने 3 दिसंबर को 2.9 करोड़ रुपये जमा किए, जिस दिन एचसी ने बैंक और आरबीआई को नोटिस जारी किया था।

पीठ ने इस कदम की सराहना की, लेकिन कहा कि यह “एकल मामला” नहीं होना चाहिए और बैंक से ऐसे मामलों में पैसे वापस करने के लिए एक नीति बनाने को कहा, जहां ग्राहकों को आरएम द्वारा धोखा दिया गया था।

“वह बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। ग्राहक और आरएम के बीच एक विश्वास कारक है। भरोसा इसलिए है क्योंकि बैंक ने उन्हें नियुक्त किया है. कल यह आपका या मेरा पैसा हो सकता है। यह होना चाहिए – इसे कैसे कम किया जा सकता है और बैंक कार्यालयों को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, ”पीठ ने कहा।

न्यायाधीशों ने इस बात पर जोर दिया कि वे एक बड़ी तस्वीर देख रहे हैं और एचडीएफसी से इस संबंध में एक नीति तैयार करने को कहा। अदालत ने रेखांकित किया, “हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि जब भी ऐसी धोखाधड़ी होगी तो आप इतनी तत्परता से काम करेंगे और इतनी उदारता के साथ काम करेंगे।” इसमें वह जोड़ा गया

अदालत के एक सवाल पर गुप्ते ने कहा कि जब कोठारी अपने मातृत्व अवकाश के दौरान शाखा में गईं तो उन्हें संदेह हुआ कि कुछ गड़बड़ है। “हमें कुछ संदेह हुआ और हमने पूछताछ शुरू की। हमें एहसास हुआ कि यह किसी एक व्यक्ति का काम नहीं हो सकता,” गुप्ते ने कहा, ”इशारे” के तौर पर उन्होंने बैंक के अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, कपूरिया के खाते में पैसा जमा कर दिया।

कपूरिया के वकील रिजवान सिद्दीकी ने इस बात पर प्रकाश डाला कि पैसा “अदालत के कारण” वापस कर दिया गया था। गुप्ते ने अदालत को आश्वासन दिया कि बैंक पुलिस के साथ सहयोग करना जारी रखेगा और उन्होंने “अपने घर को व्यवस्थित करने” के लिए “कुछ राहत” मांगी।

पीठ ने जोनल पुलिस उपायुक्त दीक्षित गेदाम से, जो अदालत के अनुरोध पर वस्तुतः अदालत में उपस्थित हुए, जांच को शीघ्रता से पूरा करने के लिए कहा। “क्या आपने सुना है कि वे (बैंक) सहयोग करेंगे। आप (पुलिस) उनके रिकॉर्ड की जांच कर सकते हैं और कर्मचारियों से बात कर सकते हैं, ”अदालत ने गेदाम से कहा।

अदालत ने एचडीएफसी को एक हलफनामा दायर करने का निर्देश दिया जिसमें यह बताया गया हो कि बैंक “जब किसी खाताधारक को बैंक के किसी कर्मचारी द्वारा धोखा दिया जाता है तो वह क्या कदम उठाने का इरादा रखता है”। इसने आरबीआई को सभी बैंकों के लिए एक नीति लाने के लिए एक हलफनामा दायर करने का भी निर्देश दिया है।