ज़ोमैटो, स्विगी ने प्रतिस्पर्धा विरोधी कानूनों का उल्लंघन किया है: CCI

दस्तावेज़ों से पता चलता है कि, भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) की जांच में पाया गया कि खाद्य वितरण दिग्गज ज़ोमैटो और सॉफ्टबैंक समर्थित स्विगी ने प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन किया है, उनके व्यवसायिक व्यवहार उनके प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध रेस्तरां श्रृंखलाओं का पक्ष लेते हैं।

CCI द्वारा तैयार किए गए गैर-सार्वजनिक दस्तावेज़ों के अनुसार, ज़ोमैटो ने कम कमीशन के बदले भागीदारों के साथ “विशिष्टता अनुबंध” किए, जबकि स्विगी ने कुछ खिलाड़ियों को उनके प्लेटफ़ॉर्म पर विशेष रूप से सूचीबद्ध होने पर व्यवसाय वृद्धि की गारंटी दी।

सीसीआई की जांच शाखा ने अपने निष्कर्षों में कहा कि स्विगी, ज़ोमैटो और उनके संबंधित रेस्तरां भागीदारों के बीच विशिष्टता व्यवस्था “बाज़ार को अधिक प्रतिस्पर्धी बनने से रोकती है”।

सीसीआई दस्तावेज़ इसके गोपनीयता नियमों के अनुरूप सार्वजनिक नहीं हैं, और मार्च 2024 में स्विगी, ज़ोमैटो और शिकायतकर्ता रेस्तरां समूहों के साथ साझा किए गए थे। उनके निष्कर्ष पहले रिपोर्ट नहीं किए गए हैं।

ज़ोमैटो ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, जबकि स्विगी और सीसीआई ने कोई जवाब नहीं दिया।

स्विगी और उसके शीर्ष प्रतिद्वंद्वी ज़ोमैटो के खिलाफ एंटीट्रस्ट जांच 2022 में नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया द्वारा प्लेटफार्मों की प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं के कारण खाद्य दुकानों पर प्रभाव के बारे में शिकायत के बाद शुरू हुई।

खाद्य वितरण दिग्गज स्विगी और ज़ोमैटो ने हाल के वर्षों में भारतीयों के भोजन ऑर्डर करने के तरीके को नया रूप दिया है, क्योंकि स्मार्टफोन के उपयोग और ऑनलाइन ऑर्डर करने पर उनके ऐप पर सैकड़ों हजारों आउटलेट सूचीबद्ध होते हैं।

सीसीआई दस्तावेज़ों में कहा गया है कि यह प्रथा रेस्तरां को प्रभावित करती है क्योंकि वे अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर कम कीमतों की पेशकश नहीं कर सकते हैं।

सीसीआई मामले का अगला और अंतिम चरण, सीसीआई नेतृत्व का निर्णय है जो अभी भी स्विगी और ज़ोमैटो की व्यावसायिक प्रथाओं में किसी भी दंड या आदेश में बदलाव पर निर्णय लेने के लिए जांच निष्कर्षों की समीक्षा कर रहा है।

अंतिम निर्णय में कई सप्ताह लग सकते हैं, और कंपनियों के पास अभी भी सीसीआई के साथ जांच निष्कर्षों का विरोध करने का विकल्प है।