असम के मुख्यमंत्री ने लोक सेवाओं के अधिकार के लिए असम राज्य आयोग को समर्पित किया

सार्वजनिक सेवाओं में अधिक जवाबदेही सुनिश्चित करने की पहल के हिस्से के रूप में, असम के मुख्यमंत्री हिमंत बिस्वा सरमा ने गुवाहाटी में एक कार्यक्रम में सार्वजनिक सेवाओं के अधिकार के लिए असम राज्य आयोग को समर्पित किया।
मुख्यमंत्री ने एक व्यापक मैनुअल भी लॉन्च किया, जिसमें सार्वजनिक सेवा अधिकारों के लिए अपील प्रक्रिया और आयोग की आधिकारिक वेबसाइट का विवरण दिया गया है।
इस अवसर पर बोलते हुए, सरमा ने जवाबदेही को आगे बढ़ाने में प्रौद्योगिकी द्वारा निभाई जाने वाली परिवर्तनकारी भूमिका को रेखांकित किया।
उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि यदि नागरिक अपने अधिकारों के प्रति अनभिज्ञ रहेंगे तो सुशासन हासिल नहीं किया जा सकता।
यह स्वीकार करते हुए कि जनता को अनेक सेवाओं से लाभ होगा, उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि यह सुनिश्चित करना सरकार का प्राथमिक कर्तव्य है कि ये सेवाएँ कुशल और समयबद्ध तरीके से वितरित की जाएँ।
2010 में मध्य प्रदेश द्वारा उठाए गए कदमों पर विचार करते हुए, जब यह लोक सेवा का अधिकार अधिनियम पेश करने वाला भारत का पहला राज्य बन गया, उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि असम ने 2012 में अपना कानून बनाकर, 2019 और 2024 में बाद के संशोधनों के साथ इसका पालन किया।
उन्होंने कहा कि असम सरकार, सेवा सेतु मंच के माध्यम से, छठी अनुसूची के तहत 64 सरकारी विभागों और तीन स्वायत्त परिषदों को शामिल करते हुए, पहले से ही 725 विषयों को नागरिक अधिकारों के रूप में मान्यता दे चुकी है।
“पोर्टल एक स्पष्ट सेवा वितरण समयरेखा प्रदान करता है, जिसमें अधिकतम समय सीमा निर्दिष्ट होती है जिसके भीतर प्रत्येक सेवा प्रदान की जानी चाहिए। सेवा सेतु प्लेटफॉर्म के लॉन्च के बाद से 1.56 करोड़ से अधिक आवेदन प्राप्त हुए हैं, जिनमें से 90 प्रतिशत से अधिक आवेदनों का सफलतापूर्वक समाधान किया गया है। लोक सेवा का अधिकार अधिनियम अब देश के 34 राज्यों में लागू है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि नागरिकों के अधिकार सुरक्षित हैं। नागरिकों को अब सूचना का अधिकार (आरटीआई) अधिनियम के माध्यम से महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुंच प्राप्त है, ”उन्होंने कहा।
सरमा ने टिप्पणी की कि पिछले साल लोक सेवाओं के अधिकार के लिए राज्य आयोग की स्थापना का असम सरकार का निर्णय सार्वजनिक सेवा अधिकारों को वास्तविक अधिकारों में बदलने की दिशा में एक निर्णायक कदम है।
सीएम ने सेवानिवृत्त आईपीएस अधिकारी सुजॉय लाल थाओसेन को लोक सेवाओं के अधिकार के लिए असम राज्य आयोग के मुख्य आयुक्त के रूप में नियुक्त करने की घोषणा की, जिसमें रंजन कुमार चक्रवर्ती और बिमल सी. ओसवाल को सदस्य नियुक्त किया गया।
उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि यदि जनता को उनके अधिकारों के साथ उचित रूप से सशक्त बनाया जाए और सेवाएं कुशलतापूर्वक प्रदान की जाएं, तो असम अनुकरणीय शासन के लिए एक मानदंड स्थापित कर सकता है।
उन्होंने अधिकारियों और सिविल सेवकों से इन सुधारों को लागू करने में सक्रिय रहने का आह्वान किया और सार्वजनिक सेवाओं के अधिकार के लिए असम राज्य आयोग के माध्यम से उपलब्ध अधिकारों के बारे में सार्वजनिक जागरूकता बढ़ाने की आवश्यकता पर भी जोर दिया।