आरबीआई ने आवर्ती डिजिटल भुगतान को सुव्यवस्थित करने के लिए नए ई-जनादेश नियमों का अनावरण किया

नई दिल्ली, 22 अप्रैल (केएनएन) भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने मंगलवार को डिजिटल भुगतान – ई-जनादेश फ्रेमवर्क, 2026 जारी किया, जिसमें हितधारकों की प्रतिक्रिया के आधार पर मामूली बदलाव पेश करते हुए आवर्ती डिजिटल भुगतान पर मौजूदा दिशानिर्देशों को समेकित किया गया। नये निर्देश तत्काल प्रभाव से लागू हो गये हैं।

व्यापक प्रयोज्यता के साथ समेकित रूपरेखा
भुगतान और निपटान प्रणाली अधिनियम, 2007 के प्रावधानों के तहत जारी किया गया यह ढांचा सभी भुगतान प्रणाली प्रदाताओं और कार्ड, प्रीपेड भुगतान उपकरण (पीपीआई) और यूपीआई के माध्यम से आवर्ती लेनदेन को संभालने वाले प्रतिभागियों पर लागू होता है, जिसमें घरेलू और सीमा पार भुगतान दोनों शामिल हैं।

अद्यतन निर्देश पहले के परिपत्रों को एक ही ढांचे में लाते हैं, जिसका उद्देश्य प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना और हितधारकों के लिए स्पष्टता में सुधार करना है।

मजबूत ग्राहक नियंत्रण और पारदर्शिता
आरबीआई ने प्रमाणीकरण के एक अतिरिक्त कारक (एएफए) द्वारा समर्थित ई-जनादेश के लिए एक बार पंजीकरण प्रक्रिया को अनिवार्य करके ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण पर जोर दिया है। ऐसे परिवर्तनों के लिए प्रमाणीकरण आवश्यक होने पर ग्राहक किसी भी समय अधिदेशों को संशोधित, रोक या रद्द कर सकेंगे।

फ्रेमवर्क निश्चित और परिवर्तनीय दोनों आवर्ती भुगतानों की अनुमति देता है, जिसमें उपयोगकर्ताओं को अधिकतम लेनदेन सीमा निर्धारित करने का विकल्प दिया जाता है। ग्राहक अलर्ट प्राप्त करने के लिए अपना पसंदीदा माध्यम- जैसे एसएमएस या ईमेल- भी चुन सकते हैं।

अनिवार्य अलर्ट और ऑप्ट-आउट सुविधा
जारीकर्ताओं को किसी भी डेबिट से कम से कम 24 घंटे पहले पूर्व-लेन-देन अधिसूचना भेजने की आवश्यकता होती है। इस अधिसूचना में व्यापारी का नाम, लेनदेन राशि, समय और डेबिट का कारण जैसे प्रमुख विवरण शामिल होने चाहिए।

ग्राहकों के पास प्रमाणीकरण के अधीन किसी विशिष्ट लेनदेन या संपूर्ण अधिदेश से बाहर निकलने का विकल्प होगा। डेबिट और शिकायत निवारण तंत्र का विवरण देने वाली लेनदेन के बाद की सूचनाएं भी अनिवार्य हैं।

हालाँकि, FASTag और नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (NCMC) के स्वचालित बैलेंस पुनःपूर्ति के लिए प्री-डेबिट अलर्ट की आवश्यकता नहीं है।

आवर्ती लेनदेन के लिए उच्च सीमाएँ
नियमित भुगतान में बाधा को कम करने के लिए, आरबीआई ने अतिरिक्त प्रमाणीकरण के बिना 15,000 रुपये तक के आवर्ती लेनदेन को संसाधित करने की अनुमति दी है। बीमा प्रीमियम, म्यूचुअल फंड सब्सक्रिप्शन और क्रेडिट कार्ड बिल भुगतान जैसी विशिष्ट श्रेणियों के लिए सीमा को प्रति लेनदेन 1 लाख रुपये तक बढ़ा दिया गया है।

इन सीमाओं से अधिक के लेनदेन के लिए अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता बनी रहेगी।

विवाद समाधान और अन्य प्रावधान
फ्रेमवर्क में जारीकर्ताओं को मजबूत शिकायत निवारण तंत्र स्थापित करने की आवश्यकता होती है और अनधिकृत लेनदेन के लिए मौजूदा ग्राहक सुरक्षा मानदंडों को ई-जनादेश तक विस्तारित किया जाता है।

इसके अतिरिक्त, ई-मैंडेट सुविधा का उपयोग करने के लिए ग्राहकों से कोई शुल्क नहीं लिया जा सकता है। अधिग्रहण करने वाली संस्थाओं को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि व्यापारी नए दिशानिर्देशों का अनुपालन करें।

सहमति-संचालित ऑटोपे इकोसिस्टम की ओर
आरबीआई ने कहा कि ढांचे का लक्ष्य आवर्ती डिजिटल भुगतान को सरल, सुरक्षित और अधिक उपयोगकर्ता-केंद्रित बनाना है। बेहतर सुरक्षा उपायों और ग्राहक नियंत्रण के साथ कम लेन-देन घर्षण को जोड़कर, दिशानिर्देश अधिक पारदर्शी और सहमति-संचालित डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र की ओर बदलाव का प्रतीक हैं।

(केएनएन ब्यूरो)