भारत की विकास महत्वाकांक्षाओं के अनुरूप आवास, कॉर्पोरेट और एमएसएमई ऋण पर ध्यान केंद्रित करेगा एसबीआई: चेयरमैन शेट्टी

नई दिल्ली, 26 अक्टूबर (केएनएन) भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने आवास, कॉर्पोरेट और सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम (एमएसएमई) ऋण देने पर ध्यान केंद्रित करते हुए अपनी विकास रणनीति को भारत की आर्थिक महत्वाकांक्षाओं के साथ संरेखित करने की योजना बनाई है, अध्यक्ष सीएस सेट्टी ने बिजनेस स्टैंडर्ड बीएफएसआई इनसाइट समिट 2026 में कहा।

बिजनेस स्टैंडर्ड के मनोजीत साहा के साथ एक फायरसाइड चैट में बोलते हुए, सेट्टी ने कहा कि एसबीआई की व्यापक जिम्मेदारी है क्योंकि यह भारत की घरेलू बचत का लगभग एक-चौथाई हिस्सा जुटाता है।

उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि बढ़ती ब्याज दरें दर-संवेदनशील क्षेत्रों, विशेष रूप से विवेकाधीन खर्चों में ऋण की मांग को कम कर सकती हैं, लेकिन उत्पादक गतिविधियों के लिए उधार मजबूत रहने की उम्मीद है।

बिजनेस स्टैंडर्ड की रिपोर्ट के अनुसार, सेट्टी ने कहा, “हम एक मजबूत विकास दर में दर वृद्धि चक्र में प्रवेश कर रहे हैं।” उन्होंने कहा कि दिसंबर में रेपो दर में 50 आधार अंकों की बढ़ोतरी हो सकती है।

उन्होंने कहा कि बैंकों को अत्यधिक ऋण देने के बारे में चिंतित नहीं होना चाहिए, क्योंकि उपलब्ध तरलता अगले दो से तीन तिमाहियों में अवशोषित हो सकती है।

जमा संरचना और खुदरा संपत्ति गुणवत्ता

सेट्टी ने कहा, “घरेलू बचत में एक संरचनात्मक बदलाव आया है। हम देख रहे हैं कि परिसंपत्ति आवंटन का मतलब समझे बिना, अधिकांश परिवार बचत पर धन आवंटित कर रहे हैं। इसलिए, इस परिसंपत्ति आवंटन में जमा एक महत्वपूर्ण हिस्सा बना रहेगा।”

परिवर्तन बैंकों के भीतर भी हो रहा था, क्योंकि ग्राहक तेजी से बचत खातों से सावधि जमा में धनराशि स्थानांतरित कर रहे थे।

खुदरा ऋण परिसंपत्ति गुणवत्ता पर, उन्होंने कहा कि बढ़ती ब्याज दरें अत्यधिक लाभ वाले परिवारों, विशेष रूप से बाहरी बेंचमार्क-लिंक्ड ऋण वाले उधारकर्ताओं पर दबाव डाल सकती हैं, लेकिन सिस्टम-व्यापी चिंताएं पैदा होने की संभावना नहीं है।

“तो, सिस्टम-स्तर की चिंताएं नहीं होंगी, लेकिन उन व्यक्तियों और परिवारों के संदर्भ में चिंता होगी जो अब उच्च उत्तोलन पर हैं, और मुझे नहीं पता कि वे वास्तव में ब्याज दरों में बढ़ोतरी का कितना अवशोषण कर सकते हैं,” सेट्टी ने कहा।

उन्होंने कहा, “मोटे तौर पर, सिस्टम-स्तरीय परिप्रेक्ष्य से, मुझे नहीं लगता कि हमें खुदरा फंड पर संपत्ति की गुणवत्ता के बारे में वास्तव में चिंतित होना चाहिए।”

UPI लागत और डिजिटल विस्तार

चुनिंदा यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई) लेनदेन के लिए मर्चेंट डिस्काउंट रेट्स (एमडीआर) पर बहस पर सेट्टी ने कहा कि बढ़ती लेनदेन मात्रा के बीच भुगतान प्रणाली को बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता है।

उन्होंने व्यापारियों को एमडीआर लागत उपभोक्ताओं पर डालने से रोकने के लिए मजबूत व्यापारी सेवा-स्तर के समझौतों, शिकायत निवारण तंत्र और लेनदेन-स्तर की निगरानी का आह्वान किया।

सेट्टी ने डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्राहक सेवा लागत को कम करने की आवश्यकता पर भी जोर दिया, और कहा कि एक शाखा में जाने पर एसबीआई को प्रति सेवा लगभग 40-50 रुपये का खर्च आता है, जबकि डिजिटल चैनलों के माध्यम से यह 1 रुपये से भी कम है।

एसबीआई के योनो ऐप ने 110 मिलियन पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को पार कर लिया है, 200 मिलियन को प्राप्त करने योग्य लक्ष्य के रूप में देखा जाता है। बैंक वित्तीय समावेशन-केंद्रित संस्करण, योनो भारत पर भी विचार कर रहा है।

सेट्टी ने कहा, “अगर हम योनो भारत ला सकते हैं, तो हम 2030 तक 300 मिलियन ग्राहक ला सकते हैं।” उन्होंने कहा कि इसका उद्देश्य मोबाइल बैंकिंग से परे ऐप का विस्तार करना था।

एआई के लिए कैलिब्रेटेड दृष्टिकोण

जेनेरेटिव और एजेंटिक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) पर, उन्होंने कहा कि एसबीआई एक कैलिब्रेटेड दृष्टिकोण अपनाएगा, कर्मचारी उत्पादकता और आसान ग्राहक यात्रा पर ध्यान केंद्रित करेगा।

सेट्टी ने धोखाधड़ी जोखिम प्रबंधन और लेनदेन निगरानी को ऐसे क्षेत्रों के रूप में पहचाना जहां एआई बैंक को जोखिमों का अधिक प्रभावी ढंग से पता लगाने और प्रबंधन करने में मदद कर सकता है।

(केएनएन ब्यूरो)