नई दिल्ली, 16 जुलाई (केएनएन) कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) ने अपनी केंद्रीकृत आईटी सक्षम सेवाओं (सीआईटीईएस 2.01) के नवीनतम संस्करण के रोलआउट के बाद दावा निपटान में काफी तेजी ला दी है, जिसमें 83 प्रतिशत दावे अब स्वचालित रूप से संसाधित हो रहे हैं, जो पहले 70 प्रतिशत से अधिक है।
दावों के स्वत: निपटान में बड़ा उछाल देखा गया
उन्नत प्रणाली, जो सरलीकृत नियमों के साथ 3 जुलाई को लाइव हुई, ने दावों के तेजी से प्रसंस्करण को सक्षम किया है, साथ ही कुछ अग्रिम निकासी अनुरोधों को सुबह में जमा करने पर उसी दिन निपटाया जा रहा है।
अधिकारियों के अनुसार, ईपीएफओ ने एक ही दिन में 3,000 करोड़ रुपये के रिकॉर्ड 11 लाख दावों को संसाधित किया, जिससे नई केंद्रीकृत वास्तुकला में परिवर्तन के दौरान बनाए गए पर्याप्त बैकलॉग को दूर करने में मदद मिली। टाइम्स ऑफ इंडिया की रिपोर्ट के अनुसार, शेष 6-7 लाख लंबित दावों को सप्ताह के अंत तक मंजूरी मिलने की उम्मीद है।
केंद्रीकृत प्लेटफ़ॉर्म सेवा वितरण में सुधार करता है
नया प्लेटफ़ॉर्म सेवा अनुरोधों को क्षेत्रीय कार्यालयों तक सीमित रखने के बजाय राष्ट्रीय स्तर पर संसाधित करने की अनुमति देता है। यह ग्राहकों को एक केंद्रीकृत डेटाबेस के माध्यम से निकासी के लिए उपलब्ध सटीक राशि देखने में भी सक्षम बनाता है।
उन्नत प्रणाली ने लगभग 34 करोड़ ईपीएफओ सदस्यों को वित्त वर्ष 2025-26 के लिए 8.25 प्रतिशत वार्षिक ब्याज देने की सुविधा भी प्रदान की है, जिससे ब्याज वितरण प्रक्रिया में तेजी आई है।
प्रमुख सुधार पीएफ प्रक्रियाओं को सरल बनाते हैं
प्रमुख सुधारों में, अग्रिम दावों के लिए ऑटो-सेटलमेंट सीमा को बढ़ाकर 5 लाख रुपये कर दिया गया है, जबकि अंतिम निपटान में अब भुगतान प्राधिकरण की तारीख तक गणना की गई ब्याज शामिल होगी।
आधुनिकीकृत प्लेटफ़ॉर्म सदस्यों के नौकरी बदलने पर आधार-लिंक्ड यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (यूएएन) के लिए स्वचालित भविष्य निधि हस्तांतरण को भी सक्षम बनाता है, जिससे अलग-अलग स्थानांतरण अनुप्रयोगों की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।
विरासत और निष्क्रिय खातों पर ध्यान केंद्रित किया गया
इसके अलावा, ईपीएफओ ने दावा आवेदन की आवश्यकता के बिना 1,000 रुपये तक की शेष राशि वाले लगभग 7 लाख निष्क्रिय खातों को स्वचालित रूप से निपटाने की योजना बनाई है। कुल मिलाकर, संगठन के पास लगभग 32 लाख निष्क्रिय खाते हैं जिनमें लगभग 10,900 करोड़ रुपये हैं।
अधिकारियों ने कहा कि दावों के स्वचालित पूर्व-सत्यापन से अस्वीकृति को कम करने और पहली बार स्वीकृति दरों में सुधार होने की उम्मीद है, जिससे फील्ड कार्यालयों को पेंशन दावों और यूएएन प्रणाली की शुरुआत से पहले बनाए गए खातों सहित विरासत मामलों को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलेगी।
(केएनएन ब्यूरो)
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