भारत के आधे से अधिक एमएसएमई एआई को प्रमुख विकास चालक के रूप में देखते हैं, डिजिटल परिपक्वता बढ़ रही है: वीआई बिजनेस अध्ययन

नई दिल्ली, 27 जून (केएनएन) वीआई बिजनेस एमएसएमई ग्रोथ इनसाइट्स स्टडी 2026 के अनुसार, भारत के आधे से अधिक एमएसएमई अब व्यावसायिक वृद्धि के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एक मुख्य उपकरण के रूप में देखते हैं।

वीआई बिजनेस के रेडीफॉरनेक्स्ट प्लेटफॉर्म पर 16 क्षेत्रों के लगभग 2.5 लाख एमएसएमई के जुड़ाव पर आधारित अध्ययन में पाया गया कि सर्वेक्षण में शामिल 57 प्रतिशत उद्यम एआई को अपने संचालन को बढ़ाने और तेज करने के लिए केंद्रीय मानते हैं, जबकि 25 प्रतिशत ने पहले ही एआई को अपने वर्कफ़्लो में एकीकृत कर लिया है।

डिजिटल परिपक्वता बढ़ रही है

भारत का समग्र डिजिटल परिपक्वता सूचकांक 2026 में बढ़कर 60.8 हो गया, जो 2025 में 58.0 और 2023 में 55.9 था।

डिजिटल वर्कप्लेस सबसे तेजी से बढ़ने वाले स्तंभ के रूप में उभरा, जो 2023 में 57.5 से बढ़कर 2026 में 65.7 हो गया, जो सहयोग प्लेटफार्मों, उत्पादकता सुइट्स और एचआर प्रबंधन सॉफ्टवेयर को अपनाने से प्रेरित है। इसी अवधि में डिजिटल परिचालन भी 56.5 से सुधरकर 62.0 हो गया।

एआई के साथ-साथ साइबर सुरक्षा अपनाने में भी तेजी आई है, 46.3 प्रतिशत एमएसएमई अब साइबर रक्षा समाधान तैनात कर रहे हैं – जो डिजिटल परिपक्वता स्कोर में सुधार के सबसे बड़े योगदानकर्ताओं में से एक है।

वोडाफोन आइडिया के मुख्य उद्यम व्यवसाय अधिकारी एमपी सुनील कुमार ने कहा, “भारत के एमएसएमई बुद्धिमान, सुरक्षित और भविष्य के लिए तैयार उद्यमों के निर्माण की दिशा में बुनियादी डिजिटलीकरण से आगे बढ़ रहे हैं। एआई की बढ़ती स्वीकार्यता, बढ़ती डिजिटल परिपक्वता स्तर और कार्यस्थल और परिचालन प्रौद्योगिकियों में बढ़ता निवेश एक स्पष्ट बदलाव को दर्शाता है।”

व्यापक-आधारित परिवर्तन

डिजिटल परिवर्तन व्यापक-आधारित साबित हो रहा है। महिला नेतृत्व वाले एमएसएमई ने 61.6 का डिजिटल परिपक्वता सूचकांक दर्ज किया, जो पुरुष नेतृत्व वाले व्यवसायों 60.4 से थोड़ा आगे है। एमएसएमई के चार-पाँचवें हिस्से की अब ऑनलाइन उपस्थिति है, हालाँकि एक-पाँचवाँ हिस्सा पूरी तरह से ऑफ़लाइन है और एक महत्वपूर्ण हिस्सा अपनी वेबसाइटें संचालित नहीं करता है।

क्षेत्रों में, वित्तीय सेवाएँ 67.3 के स्कोर के साथ डिजिटल रूप से सबसे अधिक परिपक्व बनकर उभरीं, आईटी और आईटीईएस 66.2 से आगे रहीं। रिटेल ने सबसे मजबूत सुधार दर्ज किया, जो कि 9.9 अंक बढ़कर 61.9 पर पहुंच गया, जो कि ओमनीचैनल अपनाने और डिजिटल भुगतान से प्रेरित है।

राज्य रैंकिंग में तेलंगाना 68.3 के साथ शीर्ष पर है, उसके बाद कर्नाटक और महाराष्ट्र हैं, जबकि आंध्र प्रदेश पहली बार शीर्ष 10 में शामिल हुआ। पूर्वी राज्य लगातार पिछड़ रहे हैं, शीर्ष 10 में उनका कोई प्रतिनिधित्व नहीं है।

वित्तीय तत्परता को नए स्तंभ के रूप में जोड़ा गया

वीआई बिजनेस ने डिजिटल ग्राहक, डिजिटल कार्यस्थल और डिजिटल संचालन के साथ-साथ वित्तीय तत्परता को चौथे स्तंभ के रूप में पेश करके अपने मूल्यांकन ढांचे का विस्तार किया है।

कुमार ने कहा, “वित्तीय तत्परता स्तंभ पेश करके, हमारा (वीआई बिजनेस) लक्ष्य एक सर्व-समावेशी पारिस्थितिकी तंत्र खाका प्रदान करना है जो छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को अत्यधिक प्रतिस्पर्धी वैश्विक बाजार में उनके लचीलेपन, सुरक्षित वित्त पोषण और स्थिरता का मूल्यांकन करने में मदद करता है।”

नया बेंचमार्क एमएसएमई की फंडिंग तैयारियों और जोखिम कवरेज जागरूकता का मूल्यांकन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, यह मैप करते हुए कि डिजिटल अपनाने से वित्तीय ताकत कितनी प्रभावी होती है।

(केएनएन ब्यूरो)